抖音、美团攻防战
美团交出了一份亮眼的成绩单。
2023 年 5 月 25 日,美团披露了 2023 年 Q1 财报,营收 586.17 亿元,同比增长 26.7%;经营利润 35.86 亿元,上年同期经营亏损 55.84 亿元,扭亏为盈。
尽管业绩颇为亮眼,但资本市场并不买单。2023 年 Q1 财报发布后的首个交易日,也就是 2023 年 5 月 29 日,美团股价下跌 8.1%,报收 115.8 港元/股。
之所以在业绩稳中向好的背景下,资本市场选择谨慎对待美团,很大程度上都是因为美团亮眼的业绩主要得益于降本增效。随着抖音等玩家深入本地生活赛道,美团的降本增效策略或许很难具备足够的竞争力。
虽然美团也在积极拓宽国际业务,但由于国际市场劳动力成本高昂、用户接受度不高,美团能否在海外市场复刻中国奇迹,也是一个未知数。
▲图:美团财报
01
陈陈相因的美团,靠降本增效创收
作为一家主打 “撮合交易” 的平台,美团的业绩其实与社会整体的经济形势有极强的关联。
2023 年以来,国内疫情逐步回落,经济复苏,为美团提供一个极佳的发展契机。国家统计局数据显示,2023 年 Q1,中国社会消费品零售总额 114922 亿元,同比增长 5.8%。最终消费对经济增长的贡献率达 66.6%,对比去年全年有明显提升。
在此背景下,美团并没有采取激进的进攻策略,而是基于降本增效的目的,大力优化现有业务,裁撤外围业务。比如,2023 年 3 月 6 日,美团 CEO 王兴就在内部邮件中表示,美团网约车业务调整,放弃自营打车,转向聚合模式。
这也使得美团的 “新业务” 亏损得到有力控制。财报显示,2023 年 Q1,美团 “新业务” 经营亏损 50 亿元,同比收窄 40.5%,经营亏损率环比收窄至 32.0%。
另一方面,由于核心本地商业(外卖与闪购、到店、酒店及旅游以及民宿及交通票务)业务已经在市场上占据有利位置,美团也不再大手笔的营销。
▲图:美团财报
2023 年 Q1,美团的销售成本虽然同比增长 9.2% 至 388 亿元,但占总收入的比重却从上年的 76.8%,降低到 66.2%。其中销售及营销开支占收入的比重仅为 17.8%,同比下跌 1.9 个百分点。
反映到具体的业务,就是美团的核心本地商业可以创造更多的利润。2023 年 Q1,美团核心本地商业营收 429 亿元,同比增长 25.5%,成本 334 亿元,仅同比增长 13.5%,经营利润为 94 亿元,同比翻倍。
整体而言,得益于独有的品牌资源、经济复苏以及一系列的降本增效策略,美团 2023 年 Q1 的成本得到了有力控制,在营收增长的同时,创造了更多的利润。不过值得注意的是,王兴一直奉行 “无限战争” 理念,美团现阶段偏向陈陈相因的发展导向,其实也在一定程度上丧失了成长性和竞争性。
02
抖音伺机而动,美团压力巨大
尽管凭借多年的竞争,美团已经成为中国本地生活赛道的头部玩家,但因本地生活不具备社交、支付等业务高昂的迁移成本,美团其实很难一劳永逸地成为一方霸主,因而需要不断地应对 “局外人” 的挑战。
早在 2018 年,抖音就开始试水本地生活。近两年,因流量以及直播带货红利触顶,抖音越发重视本地生活业务。
据了解,2022 年末,抖音生活服务部进行了组织架构调整,分为酒旅、到餐和外卖、到综三条业务线,全面对标美团的核心本地商业。《36 氪》消息显示,2022 年,抖音生活服务 GMV 超 770 亿元,广告收入 83 亿元。
2023 年 4 月举办的抖音生活服务生态伙伴大会上,抖音本地生活业务负责人朱时雨对外表示,“生活服务是一个十几万亿的广袤市场,真正通过线上完成的比例其实非常小,还远远没有到存量竞争的地步。”
《晚点 LatePost》报道,2023 年,抖音本地生活 GMV 目标为 4000 亿元左右,相较上年翻倍。其中,到店及酒旅业务目标 2900 亿元,与美团 2021 年水平相当;外卖业务目标 1000 亿元。
尽管目前美团核心本地商业中的配送、佣金和其它收入仍有不俗的增速,但在线营销业务已经风光不再。
▲图:美团财报
2023 年 Q1,美团核心本地商业中的在线营销业务营收 77.46 亿元,同比仅增长 10.6%。回望 2022 年 Q2-2022 年 Q4,美团核心本地商业中的在线营销业务营收增速分别为 1%、8% 以及-4.8%,增速均不容乐观。
▲图:QuestMobile
这很难说没有受到抖音的分流影响。由于主打算法推荐的短视频,抖音的广告转化率更高,因而对广告主的吸引力更强。QuestMobile 披露的《2022 全景生态年度报告》显示,2022 年 1 月-10 月,媒介互联网广告收入排行榜中,抖音占比 28.4%,位居第一。
面对抖音的步步紧逼,美团也有所行动。比如,2023 年 3 月以来,美团陆续推出了 “神抢手” 直播、“特价团购”、全新升级的 “神券节” 等活动。以 “神抢手” 活动为例,其有秒杀、直播、短视频三个板块,消费者可以在固定时间开启直播抢购商品券。
不过由于美团在 2023 年 Q1 末才推出了上述活动,因此,这些活动能带来多高的转化还有待考察,但值得担忧的是,这些活动势必需要更高的销售费用,无疑会提高美团的成本。
03
人力成本高企,拓边界难成新故事
或许是因为已成中国本地生活赛道的头部玩家,亦或者是因为不想再在本土 “内卷”,2023 年,美团开启了拓边界征程。
▲图:美团
2023 年 5 月 22 日,美团面向中国香港推出了外卖平台 KeeTa,预计年底前覆盖整个中国香港地区。此举被券商看作是美团国际化征程的首站,大和证券在研报中表示,“相信(中国)香港是美团在向东南亚等海外市场扩张之前的第一个试点城市”。
不过颇为讽刺的是,KeeTa 上线之初,就采用了 “烧钱换增长” 策略,推出了 10 亿港币激赏计划,新用户注册可获得价值 300 港元的优惠券,可用于订餐和运费。骑手不光有配送服务费、活动奖赏、组别奖赏,还有额外奖励,每单奖金最高 30 港元。
事实证明,大 “撒币” 的美团确实在中国香港吸引了诸多用户。官方资料显示,截至 5 月 22 日晚 8 点左右,KeeTa 旺角地区订单约 1500-2000 单,“预计下月外卖可用范围将进一步扩大”。
虽然首战告捷,但目前摆在美团面前的挑战是,停止补贴后,如何应对因文化习惯、人工成本不同而引发的中国香港外卖市场不发达的现实。
中国香港政府公布的数据显示,2022 年 5 月-6 月,香港雇员的每月工资中位数为 1.91 万港元(约人民币 1.73 万元)。作为对比,2022 年,中国大陆人均工资性收入 20590 元,月平均工资仅为 1716 元左右。
人力成本的高低,直接决定了中国香港和中国大陆外卖市场的繁荣程度不同。研究机构数据显示,目前中国香港外卖交易额仅占总体餐饮市场的 8.3%,而在中国大陆,该数据高达 21.4%。
事实上,外媒行业人力成本高是很多国家都面临的挑战。
接受《中国企业家》采访时,浙江大学国际联合商学院数字经济与金融创新研究中心联席主任、研究员盘和林就表示,“不只是香港,全球视角看,很多国家和地区外卖配送都不发达,因为这些国家较高的用工成本,配送费用占餐费的比重较高,所以渗透率低。”
由此,可以发现,目前美团的海外业务面临的最大挑战,并不是能否靠巨额补贴抢下市场,而是在补贴停止后,如何让更多的消费者继续使用自家的外卖平台。参照国内市场的经验来看,如果外卖价格对比堂食高得离谱,那么消费者显然不会买单。
总而言之,2023 年 Q1,在经济复苏、降本增效策略的帮助下,美团确实交出了一份亮眼的答卷。不过这份答卷很难具备持续性。因为来势汹汹的抖音,已经给美团带来了巨大的压力。反映到财报,就是美团核心本地商业中的在线营销业务营收增速不理想。
虽然针对上述市场压力,美团一方面在国内市场上线诸多营销活动,另一方面积极探索海外市场红利,但这些业务都需要不菲的营销费用,很难不影响美团的利润。这对于好不容易才实现盈利的美团来说,并不是一个好消息。
站在投资者的角度来看,美团此前一直在讲 “规模经济” 的故事,在中国本地生活行业占据有利位置后,即可依靠庞大的配送规模创造利润。但来势汹汹的抖音也向投资者说明了,配送规模很难称得上是核心竞争力,因为新平台选择和二线玩家合作或是斥巨资搭建配送业务,也能提供不错的配送服务。
由此来看,和抖音展开正面竞争以及积极拓宽海外市场的美团似乎又将陷入了 “无限游戏” 引发的持续性亏损泥潭。
作者|张尧
编辑|胡展嘉
运营|陈佳慧
出品|零态 LT(ID:LingTai_LT)