Bing、Office 后终于轮到 Windows，微软 “颠覆一切” 野心已经 “昭然若揭”

在经历了搜索和浏览器业务的落后、语音助手的失利后，微软正全力押注 AI，以期待在科技巨头新一轮竞赛中再度占据主导地位。

隔夜，微软 Build 开发者大会如期召开，以 ChatGPT 为代表的生成式 AI 成为本次大会的 “重中之重”。

为彰显微软对于生成式 AI 的倚重，本次大会中微软展示的所有主打产品都嵌入了类似 ChatGPT 的功能，例如，Bing 将成为 ChatGPT 的默认搜索引擎，微软与 OpenAI 一起打造 ChatGPT 插件生态，在 Windows11 集成 Copilot 等。

其中，Bing 嵌入 ChatGPT 和 Copilot 在今年 3 月时已经官宣，当时 Copilot 插件已宣布嵌入微软 “当家花旦”——Word,、PowerPoint、Excel、Outlook 这些微软热门的 Microsoft 365 商业软件。

而此次开发者大会中最值得关注的亮点之一，则是 Windows 11 集成 Copilot 的 “压轴登场”。这也使 Window 11 成为了第一个为客户提供生成式 AI 的 PC 平台。

由微软的演示可知，Windows Copilot 位于任务栏中，单击即可打开侧边栏。用户可在侧边栏中要求 AI 总结、重写以及解释正在使用中的任何程序的本文，亦可通过 Copilot 调整计算机设置、调用电脑中的文件等。

从视觉上，Windows Copilot 与 Windows 已有的数字助手 Cortana 类似，但作为 AI，Copilot 更具有灵活性，并能够回答用户的大部分需求。

对于用户而言，Windows Copilot 继承了生成式 AI 一贯的基本功能，并突破性地将其能力延伸到了操作系统和硬件。

此外，由于 Windows Copilot 与 Bing Chat 建立在相同的基础上，微软还允许开发人员将为 ChatGPT 和 Bing Chat 编写的插件扩展到这个人工智能助手。

微软 CTO Kevin Scott 解释称，Copilot 不是一个 API 调用或一项技术，而是可以通过各种插件协同工作以实现完整体验的技术的集合：

插件将成为您用来增强 Copilot 或 AI 应用程序的强大机制之一，以便它可以做更多超出基本平台允许的事情。

下一站：AI 个人助理？

通过联动 AI 技术的层层递进，微软正在迅速进军比尔盖茨对于未来的愿景——AI 个人助理时代。

本周稍早时候，比尔盖茨曾表示，未来的 AI 个人助理将影响深远，第一家开发出这一产品的公司将在当前的 AI 竞赛中脱颖而出。

盖茨认为，AI 可以从根本上改变用户行为，使人们再也不需要访问搜索网站、使用某些生产力工具或在亚马逊上购物：

以后人们再也不会去搜索网站了，也永远不会去亚马逊。

他预计，在 AI 个人助理成为主流之前，各家公司会继续将类似于 ChatGPT 的生成式人工智能技术嵌入到产品中。

盖茨还表示，谷歌、亚马逊等科技巨头对此心知肚明，如果当前的人工智能竞赛中微软没有参与，他会感到失望。

这次微软大约不会令他失望。

Cortana 的尴尬：微软 “失去的十年”

尽管无法猜测，盖茨这段有关个人助手的观点掺杂了多少与微软过去在这一领域挫折的因素，但微软的失利确实存在。

比如，还有多少人记得 Cortana？

2014 年，Cortana 作为 Windows Phone 的辅助功能推出（而后者在 2017 年就消亡）。

2015 年，Cortana 进入了 Windows 10，微软希望它能与 Siri 和 Alexa 竞争，并将其嵌入了智能音箱，但销量却十分惨淡——根据 Insider Intelligence 2018 年的分析，只有 2% 的全球消费者表示他们使用 Cortana 作为他们的主要语音助手。

作为止损，2018 年底，微软将 Cortana 从其 AI 研究部门转移到其体验和设备团队，而 Cortana 的负责人 Javier Soltero 选择了离职。

到 2020 年，Cortana 基本已经几乎无人问津。据科技媒体 Computerworld 报道，在 Windows 那一年的升级中，Cortana“几乎不复存在”：

数字助理在 Windows 10 中将不再易于访问，并且将无法执行其设计的许多功能，例如控制家中的智能设备或播放音乐。

它不会与亚马逊的 Alexa、苹果的 Siri 或 Google Assistant 竞争——它从来没有真正做到过。

除了媒体的批评，Cortana 甚至还遭到了自家公司的 “拉踩”。

就在本月，微软 CEO Satya Nadella 接受英国《金融时报》采访时直言，苹果的 Siri、亚马逊的 Alexa 和自家的 Cortana 等第一波语音助手 “愚蠢如磐石” ，尽管在七年前他还称赞语音助手 “是崭新的应用”。

直到现在，Cortana 并没有彻底关闭，但它确实在不断边缘化，并且给 Copilot“让位”。

而从 Cortana 到 Copilot，微软已经确确实实耗费了十年。

微软的 “野心”

从 ChatGPT 出世到微软马不停蹄地布局全产品，这一过程仅仅用了半年，而速度之快已经让一些竞争对手显得有些 “被动”。

对于微软这个经历了五十年风雨的互联网巨头而言，如此全力投入 AI，不亚于 “大象起舞”。

而起舞的原因也不难理解：它需要重新成为科技界的领头羊。

在生成式 AI 出现之前，微软已在搜索和浏览器方面远远落后于谷歌——2023 年第一季度，谷歌拥有 85% 的搜索市场份额，而必应只有 9%。

微软 CFO Amy Hood 曾对分析师表示，搜索市场一个百分点的市场份额价值 20 亿美元，这意味着，如果微软逐渐逼近谷歌，它就能获得数十亿美元的收益。

而这仅仅只是搜索业务方面。

微软还认为，在云计算、生产力工具等领域，AI 驱动的资金将增加数十亿美元。

因此，显然，微软需要一个机会，而 AI 就是这个机会。