有料 | 京东 618 开启，罗永浩和交个朋友将入驻

经历了发财报、换 CEO 后，京东 618 终于在北京中拉开序幕。

这场被京东零售 CEO 辛利军誉为 “全行业投入力度最大” 的 618，仍然没有逃开一个关键词：让利。

辛利军强调，今年京东 618 将聚焦多、快、好、省，为消费者打造最简单、最实惠、最省心的 618 消费体验。

会上，一向在直播带货方面较为低调的京东透露，将于 6 月 3 日举办 “超级直播日”，届时将有知名直播机构入驻，携手超级大咖参与京东直播。

全天候科技从知情人士处获悉，该直播机构正是近期 “曲线上市” 的北京交个朋友数码科技有限公司（简称 “交个朋友”），而该 “超级大咖” 或为罗永浩。

去年 10 月 20 日，罗永浩就与 “交个朋友” 团队正式官宣入驻淘宝直播，参加天猫双 11。此次交个朋友赶在 618 大促之际入驻京东，一方面能进一步扩充其电商直播版图，另一方面则能填补京东在直播带货方面的 “超头” 空白。

这个 618，京东到底还会 “让利” 多少？

全行业投入力度最大？

今年是疫情过后首个 618，也是京东集团新 CEO 许冉上任后的首个 618。

在这个年度最顶级的项目中，许冉并未现身，照例还是辛利军代表集团发言，扛起了整个启动会的核心环节。

据悉，今年京东 618 将于 5 月 23 日晚 8 点开启预售，5 月 31 日晚 8 点全面开启，至 6 月 19 日截止；分为预售期、开门红、专场期、高潮期、返场期几个关键节点。

早在一个月前召开的京东 618 商家大会上，京东方面就表示，这个 618 将是助力商家增长投入最多、举措最强的 618。今天，辛利军再次指出，这是 “全行业投入力度最大” 的一届京东 618。

这种 “投入” 主要分为供给侧和补贴让利两个方面。

供给方面，线上品牌商家参与数量达到历史最高。在 “春晓计划” 的刺激下，今年一季度，京东新增商家数量同比增长了 240%。

除特色新商家外，时尚品牌蒂芙尼、奢侈品时尚品牌 Bottega Veneta、新能源汽车品牌特斯拉等也已在今年上半年入驻了京东。

虽然没有公布参与 618 的线下门店总量，但京东方面指出，该数字也在今年创新高。

据悉，包括数万家京东自营或管理的门店，以及京东供应链接入的全国数百万家线下合作门店都将参与今年京东 618；京东到家、京东小时购也将联合超 30 万家全品类实体门店，为消费者提供爆品 5 折、低价秒杀等优惠活动。

补贴方面，在此前推出的 “单件到手价” 功能之上，今年京东 618 推出了 “全场直降”，以及用户每天领取三张 “满 200 减 20” 补贴券（除特殊商品外全场所有商品均可使用）的机会。针对京东 PLUS 会员用户，京东 618 也推出了 “618 京东 PLUS 会员超级卡” 等专属福利。

值得一提的是，今年 3 月京东在 App 首页首屏上线了 “百亿补贴” 频道，其 SKU 数量和丰富度始终颇受议论。而从京东方面的消息，今年 618 参与百亿补贴的商品数量也将较 3 月份实现 10 倍扩充。

过去5年服务投入近800亿

除了折扣、让利这些各平台都绕不开的 “杀手锏” 外，众所周知，京东的长处就是在服务。

在辛利军的演讲中，其从售后履约服务和基础消费服务两个方面介绍，强调 “京东对服务能力的要求，不只要快，而且要好”。

今年京东 618 期间，京东物流将继续保障全国范围内无差别的送货上门，同时通过预售前置，让超过 300 个城市的消费者最快实现分钟级收货。

同时，达达快送也对运力储备进行了升级。届时，会有超百万达达骑士为超 2000 个县区市的消费者提供 “1 小时达” 的小时购服务。

产品消费服务方面，官方数据显示，京东目前已拥有超 200 项针对消费者痛点的基础服务，行业首创、行业独有服务 80 余项。

除价保、上门换新等服务项目外，还有 3C 数码 180 天只换不修、家电家居以旧换新、生鲜优鲜赔、鞋服 30 天自由换、轮胎保养买贵双倍赔、京东国际正品鉴别、京东健康互联网医院极速问诊、京东买药 “24 小时专业药师在线” 等品类特色服务，更有上万名京东客服为用户提供 7*24 全时段陪伴。

今年京东 618，京东还将继续扩大服务项目所覆盖的品类、时长和力度，如推出食品 “半月试吃无忧”、“半年囤货无忧”“家居 180 天可退可换” 等服务；京东到家也将联合美的、格力、飞利浦、箭牌等家电家居品牌，与实体门店共同推出 “送装一体” 服务。

辛利军指出，过去 5 年，京东零售在用户服务方面的投入已近 800 亿元；仅 “价保” 服务一项，自京东 2008 年在行业首创 “价保” 服务以来，截至目前已累计为消费者省下了近 80 亿元。

今年恰逢京东创立 20 周年。他表示，过去二十年京东都在做一件事——终致力于为用户打造更加 “多、快、好、省” 的消费体验；而面向下一个 20 年，京东将围绕成本、效率、产品、价格、服务，不断优化，以提升用户体验。

这场拼尽京东所能打造的 618，到底能产生多大作用，只有交给市场来检验。