高盛 “下沉” 遇阻：零售信用卡业务遭监管调查

8 月 4 日（周四），高盛集团表示，监管机构正在调查其信用卡部门的业务行为。

高盛在一份监管文件中披露，美国消费者金融保护局（CFPB）正调查其信用卡部门的业务行为，涉及多个领域，包括该行如何处理客户退款和解决账单纠纷。

高盛表示，此次调查的重点是高盛在美国的信用卡账户管理规定，其中 Apple Card 是重要部分。

信用卡贷款是高盛约六年前推出的消费金融部门发展计划的关键部分。高盛于 2019 年通过与苹果公司合作推出信用卡业务，还与通用汽车合作提供信用卡。

信用卡业务遇阻

截至 6 月底，高盛的信用卡规模约为 120 亿美元，高于一年前的 50 亿美元。

然而这一数字与摩根大通等老牌竞争对手相比相形见绌，摩根大通上季度的信用卡贷款规模为 1650 亿美元，这同时也反映出高盛最近才进军主流银行业。

高盛预计，到 2024 年，该公司的消费者银行部门的年收入将超过 40 亿美元，大约是今年的两倍。

高盛 CEO David Solomon 上个月在与投资者的电话会议上说，高盛正在寻找机会增加更多信用卡。

Apple Card 成调查重点

Apple Card 的大部分财务后端都依赖于高盛。这包括批准和拒绝、信用额度、争议、信用局报告等。

推出后不久，苹果和高盛面临指控，称性别歧视正在影响用于确定 Apple Card 信用额度的算法。这些指控促使纽约金融服务部展开调查。

7 月 27 日，CFPB 警告称，大型科技公司推出 “先买后付” 的短贷业务可能会破坏新兴行业的竞争，并引发外界对客户数据使用的质疑。

高盛回应指控称，其信贷决策 “基于客户的信誉，而不是基于性别、种族、年龄、性取向或任何其他法律禁止的因素”。苹果并未公开回应这些指控。

目前，尚无关于 CFPB 正在调查的具体内容的更多细节，但鉴于 Apple Card 在高盛消费信用卡业务中发挥的重要作用，这项业务被视为本次调查的关键。