腾讯一季度财报：解构 To B 业务新周期

自 2019 年 9 月 30 日启动互联网下半场 “产业互联网” 战略至今，腾讯持续深度拥抱 To B 业务。转向 B 端，腾讯是认真的：腾讯对 B 端的投入还在持续加大，本季研发投入同比增幅达 36%。

5 月 18 日，腾讯控股（00700.HK）发布 2022 年一季报。从营收结构看，增值服务仍是腾讯本季营收大头，但营收占比同比持平，仍为 54%；受疫情影响，网络广告业务占比回落 3 个百分点至 13%，而 B 端业务营收占比增加 3 个百分点至 32%，比肩网络游戏板块。

华尔街见闻注意到，从 2021 年三季度开始，腾讯 B 端业务成为营收同比增幅最快的业务板块至今，腾讯却在持续调整这块业务的营收结构：比如，聚合资源到利润率更高的视频云和网络安全等领域的 PaaS 解决方案。

在本季，腾讯对于 To B 业务的描述更为精细，从 “金融科技和企业服务” 进一步细化为 “金融科技、云及其他企业服务”；但在业务板块描述中，原口径不变。

To B 业务扛营收大旗

财报显示，2022 年 Q1，腾讯实现营收 1354.71 亿元，同比持平；报告期内净利润（Non-IFRS）255.45 亿元，同比下降 23%，环比增长 3%。

对业务板块结构做分解后可以看出，本季增值服务、网络广告和金融科技及企业服务业务分别实现营收 727.38 亿元（环比增长 1%）、179.88 亿元（环比下降 16%）和 427.68 亿元（环比下降 11%）。

其中，B 端业务是腾讯始自 2019 年 9 月 30 日之后启动业务转型的核心。腾讯 B 端业务在财报中被归入 “金融科技和企业服务”。本季这块业务营收同比增长 10% 至 428 亿元，占总营收比重达 32%，成为腾讯本季主要收入增长引擎。

财报进一步指出，因中国部分城市再次出现疫情，对交通出行、餐饮服务及服装等类别的线下支付交易金额增长产生负面影响，因此商业支付交易活动自 2022 年 3 月中旬以来持续疲弱，导致 “金融科技” 业务营收不振。

To B 业务的另一极，本季财报首次提到 “云及其他企业服务”，并称腾讯重新聚焦于企业服务的健康增长——所谓健康增长，财报称是指 “从单纯追求收入增长到实现健康增长”；具体实现这一目标的措施是，主动缩减亏损业务（合同），重新定位 IaaS 服务，并将资源集中于视频云及网络安全等领域的 PaaS 解决方案。

比如，随着产业互联网战略不断深入，腾讯持续在 SaaS 层面发力。截至目前，腾讯千帆有超过 500 家 SaaS 臻选合作伙伴，覆盖超过 70 个赛道。在千帆生态中，近 100 家 SaaS 厂商的 GMV（成交总额：Gross Merchandise Volume）超过百万。腾讯会议、腾讯企点等自研 SaaS 产品也保持高速增长。Gartner 报告显示，腾讯企点在 CRM 市场的份额位列本土厂商第一，TOP 5 厂商中增速最快。

事实上，将 “健康可持续” 作为 To B 业务的增长目标，始自 2021 年 Q4。为此，腾讯采取了包括提高自研产品竞争力、鼓励产品被集成和丰富伙伴生态在内的一系列举措。

财报称，凭借腾讯在自研互动娱乐及视频聊天服务中累积的经验，以及低延时网络基础设施优势，愈来愈多的基础 CDN（内容分发网络：Content Delivery Network）客户使用腾讯视频点播、直播及实时通信解决方案。

据 Gartner 报告显示，腾讯在中国按 CPaaS（通信平台服务：Communications Platform as a Service）收入计算排名第一。

在网络安全方面，腾讯拓展了在网络、终端节点及业务运营安全解决方案的用户基础，满足了企业用户在网络攻击防护及网络安全合规方面日益增长的需求。

B 端业务迎接新周期

在整体放缓的一个业绩表现里，腾讯 TOB 业务在持续夯实。在数字经济的确定性趋势中，云服务业务在驱动腾讯走向新周期。

可以看到，2022 年第一季度，腾讯在继续加大在核心技术研发上的投入。财报显示，腾讯当季研发投入达 154 亿元，同比增长 36%，占总营收比重为 11.37%。

得益于在 QQ 和微信等国民级应用上的技术积累和经验沉淀，包括即时通信和实时音视频互动在内的腾讯云 CPaaS 产品矩阵，已成为企业对内提高运行效率、对外优化客户体验的重要数字化工具。

具体来看，腾讯云音视频拥有 100+ 项新一代国际编解码专利，TRTC 后台架构技术获得 “中国专利金奖”；行业首发的超低延时直播产品 “快直播” 首创将 WebRTC 技术引入直播领域，是将直播延时降低到 500ms 以内，综合服务质量（QoS）远超标准直播，覆盖国内 90% 音视频客户的首家云服务商。

此外，腾讯云数据库入选沙利文报告领导者象限，增长指数排名第一。目前企业级分布式数据库 TDSQL 已广泛应用于金融机构核心系统，服务近半国内 TOP20 银行，TOP10 银行中服务比例高达 60％，并支持第七次全国人口普查实现全面电子化。

TDSQL 是腾讯自主研发的一款企业级分布式数据库产品，涵盖金融级分布式、云原生、分析型等多引擎融合的完整数据库产品体系，提供金融级高可用、计算存储分离、数据仓库、企业级安全等能力，同时具备智能运维平台、Serverless 版本等产品服务体系。

在 B 端产品用户方面，腾讯通过持续深耕 SaaS 领域，到 2022 年第一季度，腾讯会议注册用户创新高。

B 端生态协同是眼下 B 端业务参与各方特别重视的业务拓展手段。2022 年 1 月 11 日，腾讯会议与企业微信、腾讯文档宣布，三大产品融合打通，腾讯产业互联网效率工具正式实现一体化。由此，腾讯 B 端业务的产品应用方，协作效率更为高效。

基于开放平台的 API/SDK 与应用入驻能力，腾讯会议已覆盖互联网、教育、金融、地产、物流等行业，通过深入云招聘、云会展、云课堂，远程诊疗、论坛峰会等场景，为各行业构建了全新的连接和协同方式。

安全领域，腾讯安全依托 20 多年的实战攻防经验和 “原厂原装” 的云安全体系，为各行业客户开展数字化业务提供安全保障。

由腾讯牵头的《服务访问过程持续保护指南》国际标准由 ITU-T 批准发布，这是全球三大国际标准化组织中首个零信任国际技术标准。截至 4 月，腾讯总计获得 2200 多件网络安全相关专利授权。

面对不断变化的市场环境，如何结合产品优势及 C2B 战略，以长期主义的决心夯实自研技术产品，提升产品质量和稳定性，更好地服务客户需求，成为腾讯 To B 业务新周期的 “增长关键”。

助推工业、金融等行业数字化

腾讯也同样投身数字经济大潮。目前，腾讯数字技术已深入工业、能源、金融、地产和文旅会展等行业，助力数实融合。

2022 年 4 月，腾讯云连续三年、第五次为广交会提供线上平台开发、云资源支持和技术护航。在腾讯技术支持下，第 131 届广交会全程在云上举办，本届广交会更新了线上平台基础架构，优化展商展品数据结构，系统运行效率更高，可快速响应用户需求，提升了数字化水平。

工业领域，腾讯云持续为三一重工（600031.SH）、工业富联（601138.SH）、美的集团（000333.SZ）和宗申动力（001696.SZ）等行业龙头企业提供数字底座，在全国超过 10 个城市落地区域特色的工业互联网平台，加速产业集群整体转型升级。

在能源领域，腾讯云和港华能源联合构建的港华智慧能源生态平台已上线，目前已在江苏省泰州市海陵区落地。该平台基于物联网能力和数据可视化，整个园区碳排放做到了可视化。未来，这套系统在泰州海陵零碳智慧园区完全落地后，预计每年可减少数 10 万吨碳排放。

地产也是腾讯云数字技术深耕的行业。腾讯云智慧地产发布 WeClient 用户经营平台，集成腾讯企点、腾讯安心平台、腾讯云 AI、腾讯会议和腾讯 LBS 大数据等众多技术能力，解决房企传统获客模式下，效率低和体验差的问题，最终实现降本增效。

金融行业是腾讯云数字技术参与较深的领域。

腾讯云协同中信建投证券构建了行业首个国产化大数据平台，借助腾讯云大数据处理套件 TBDS（Tencent Big Data Suite），将企业客户基本信息、持仓情况和场内场外交易流水等数据按监管及业务要求做加工，以提升企业经营管理水平。

此外，腾讯云还助力民生保险新一代寿险核心正式投产上线。该系统是行业内首个完全基于云原生架构设计打造的寿险核心业务系统，部署在由民生保险与腾讯云联合打造的私有企业云上。目前覆盖民生保险开业至今过千万的保单和客户的所有业务数据。

公开资料显示，腾讯云 TCE 已经助力中国银行、建设银行、中国银联、深证通、中银证券、中信建投证券、方正证券和广州农商行等一大批大型金融机构构建了安全合规的全栈私有云，是行业落地案例最多、规模最大的专有云解决方案。

腾讯董事会主席兼首席执行官马化腾表示，“面对行业挑战，公司实施了成本控制措施，并调整了部分非核心业务，有助于在未来实现更优化的成本结构。未来公司将在各种挑战及周期变化下聚焦重点业务并坚持创新。”