阿里巴巴集团副总裁库伟出任钉钉 COO，负责大客户战略

文 | 苏建勋

编辑 | 杨轩

36 氪独家获悉，钉钉于近日完成一轮人事调整，前联通运营商高管、阿里云 IoT 总经理库伟已出任钉钉 COO，将主导负责钉钉大客户战略，以及推动钉钉商业化进程。

如何商业化、如何盈利，是拥有 5 亿用户的钉钉，在过去 7 年发展中最大焦点之一，库伟的履新将加快这一进程。

库伟有丰富的的政企大客户从业经验。加入阿里前，他曾任中国联通市场部副总经理、联通华盛总经理。2016 年 8 月底，库伟加入阿里巴巴，历任阿里云 IoT 总经理、天猫精灵总经理等职。

36 氪就此事向钉钉官方求证，截止发稿暂未回复。

此前，阿里云的客户以大企业为主，有完善的客户服务体系；钉钉则以中小企业为主，需要根据客户具备快速的响应能力。2020 年 9 月，阿里云推进 “云钉一体” 战略后，钉钉为阿里云拓展了向上和向下延伸的价值，阿里云则为钉钉带来更完整的数字化服务能力，尤其是面向中大客户群的服务能力。

一个更显见的变化是，云钉一体后，钉钉有了更多的大客户。

“云确实给钉钉增加了新的输血能力，过去半年时间，大概有四五十家阿里云上的龙头企业（碧桂园、牧原集团、东方日升等）接受了钉钉的服务。” 钉钉总裁叶军（花名：不穷）此前接受采访时对 36 氪表示。

2021 年，叶军上任后曾明确提出，钉钉要从追求规模战略转向到做深价值，具体来说，钉钉需要从原先的通用化走向行业化，从中小企业扩展到大型企业，因此也需要建立更体系化的大客户战略，商业化策略相应也要开始提速。

对于商业化，叶军曾在接受采访时表示，中国各行各业的数字化进程，在组织的数字化和业务的数字化上还需要一个长期的过程，中国有 4300 万家中小企业，他们在 IT 上的投入，小的有 10 万，大的过百万、千万，存在数万亿的市场空间。

在商业化方面，此前钉钉已有不少尝试，包括软件、硬件、商业化版本等等。36 氪了解到，随着库伟的加入，钉钉在 2022 年会有更多商业化的产品推出。

从行业来看，To B 市场也需要钉钉的商业化路径。钉钉在目前的协同办公赛道中，拥有较为完整的生态体系的产品，生态伙伴也对钉钉商业化提出更高要求。随着 “云钉一体” 战略的明确、高管组织阵型的调整到位，商业化，必将成为钉钉 2022 年的关键词之一。