详解腾讯各事业群裁员情况，比例没有网传 30% 那么高

文 | 余洋洋、苏建勋、王毓婵

编辑 ｜ 杨轩

36 氪从多名接近腾讯的人士处获悉，从去年年底至今，腾讯多个事业群正在进行人员缩减，裁员动作较大的主要是 CSIG（云与智慧产业事业群）与 PCG（平台与内容事业群），而 IEG（互动娱乐事业群）等减员幅度较小或暂无动作。

此前在脉脉流传的说法是，腾讯此轮裁员比例将会高达 30%~50%。不过据 36 氪从多位员工处了解，腾讯的整体裁员比例不会如此之高，也没有专门针对 35 岁以上员工进行优化，裁员主要依据业务调整而非年龄。 

腾讯一位内部人士表示，“为了保持组织健康，互联网公司每年都会进行常态化组织调整，这次腾讯被传大比例裁员的声音明显是被过渡放大了。此外，组织优化重点考虑的是业务瘦身和员工绩效等因素，与员工年龄也并不挂钩。之所以出现诸多误传，可能是由于当下行业大环境下行以及互联网公司股价缩水，导致大家悲观预期较重，但实际情况其实就是被过分解读了。”

36 氪综合多方信源了解，字节跳动去年各业务综合裁员比例在 20% 左右。相比字节跳动，腾讯对新业务的探索以及人员扩招都相对保守，以此推测，腾讯的合理裁员比例应当低于字节的 20%。

36 氪就此向腾讯方面求证，截至发稿对方暂无回应。

重灾区一：CSIG

腾讯 CSIG 事业群（云与智慧产业事业群）作为腾讯本次裁员的一个重灾区，针对网络流传该事业群的 “20%-25%” 的裁员比例，36 氪分别询问了三位腾讯 CSIG 员工，三人均证实了裁员行为的发生，其中两位员工对这一裁员比例表示认同，甚至表示裁员人数还在增加。

“裁员还在进行中，（本事业群）各个业务线都在裁，到了 2022 年底，真实的裁员人数将超过 20%。” 一位腾讯 CSIG 中层对 36 氪表示。

由于 To B 的云计算生意，行业之间差异巨大。腾讯 CSIG 事业群的 19000 名员工，大多以行业划分部门，其中 KA（关键客户）就分列为 “智慧产业 1 部-8 部”：智慧产业 1 部为泛互联网行业；2 部为教育；3 部为政务；4 部为文旅；5 部为制造业与终端；6 部为地产；7 部为金融；8 部为能源。

萧条行业自然成了裁员的重灾区。一位腾讯云一线员工告诉 36 氪，由于去年教育行业 “双减” 影响，腾讯云 2 部（教育）“被缩减得非常厉害，之后会和其他部门合并。”

除了腾讯 CSIG 行业线以外，诸如 “销售助理” 这样较为边缘的岗位，也成了裁员首当其冲的对象。“中台销售部门的助理被裁掉了 50%，另外一半人会被调往地方子公司。” 上述员工对 36 氪说，这种方式可以将部分人力成本从腾讯集团迁移出去。

事实上，信号在年初已经出现——2022 年春节，腾讯 CSIG 不少员工发现年终奖缩水了，“往年差不多有六个月工资，今年只有 2-4 个月”。

而对在 CSIG 留下的员工，还面临着更多压力。多位腾讯 CSIG 员工向 36 氪透露，2022 年，腾讯 CSIG 将 “盈利” 定为业务发展指标，这也成为压在腾讯 To B 业务身上的一根重担。

盈利，代表了腾讯云过往的生意模式将产生巨大变化。过去为了抢占市场，腾讯云不惜以低价与阿里云、华为云竞争，比如用 “一元中标” 赔钱拿下大单；抑或通过 “总集分包”（指承包一大块业务，再分给合作伙伴）、“硬件搭售”（指把腾讯云的技术与不同厂商服务器、摄像头等硬件做集合）的形式进行销售。

然而，当 “盈利” 的大刀落下，曾经的一元中标、总集分包、硬件搭售等销售手段，几乎将全部失效。

“因为在这些销售模式中，腾讯云的毛利太低了，所以在最新的考核计算中，腾讯要求商务只有售卖腾讯云的自研产品，才能计入营收 KPI。” 上述腾讯 CSIG 员工对 36 氪说。

从 “1 元中标” 到 “必须盈利”，腾讯 CSIG 正在经历转型中的阵痛——对一线员工来说，他们要确保曾经以低价获得的客户不要大量流失；对于公司管理层而言，当腾讯集团的社交、游戏等 To C 业务出现动荡时，他们希望扶植多年的 To B 业务能迅速承担起输血的角色。

“老板们没有那么多耐心了，希望 CSIG 能快一点跑出来，而不是一直这么亏。” 上述腾讯 CSIG 中层对 36 氪说。

重灾区二 : PCG

腾讯 PCG（平台与内容事业群）包括在线视频 BU、腾讯新闻、技术中台在内的多个业务部门，都在进行不同比例的人员裁撤。多位 PCG 员工告诉 36 氪，自己所在部门的裁员比例已有近 10%，而且裁员数量还在继续增加。

拿了差绩效，或者合同到期后不再续约是主要裁员手段。一位员工表示，“昨天内网通知了一批合同到期的员工，接下来都不再续约。”

据 36 氪了解，PCG 此轮裁员实际已进行数月。去年 4 月的组织架构调整是一个分水岭。在 2021 年 4 月的组织架构调整中，腾讯视频、微视、应用宝合并为在线视频 BU；IEG 天美工作室群总裁姚晓光则跨群领导 QQ 业务，兼任 PCG 社交平台业务负责人；腾讯新闻则在去年 8 月迎来新负责人——原网易云音乐副总裁王诗沐。

一位 PCG 员工告诉 36 氪，“组织架构调整后，业务单元合并，HC 就随之缩减了。加上多位负责人替换，一批业绩不佳的中层也免不了被替换。”

该事业群的投资部门同样无法幸免，一位接近 PCG 投资部门的人士告诉 36 氪，“今年团队 HC 已经为负数，免不了有几个人会被裁掉。”

那些波动较小的事业群

据 36 氪了解，PCG、IEG 与 CSIG 为腾讯目前人员规模最大的几个事业群，现人数规模均超过 2 万人，裁员情况也主要发生在这几大事业群。但同样有超 2 万员工，IEG 的裁撤比例则比 PCG 低很多。

在游戏业务整体被打压的大环境下，36 氪获悉，腾讯 IEG（互动娱乐事业群）可能对部分边缘项目进行裁撤，不过整体裁撤比例不高，不涉及核心业务。一位天美员工告诉 36 氪，天美工作室暂无裁员动作。

腾讯去年第三季度财报数据显示，IEG 所创造的游戏收入占比虽然下滑，但依然占到了腾讯总营收的 30% 以上，相比之下，PCG 人员多而产出低，缩减人员的需求也更强烈。

而腾讯人数较少的几个事业群——CDG（企业发展事业群）、TEG（技术工程事业群）和 WXG（微信事业群），人数均不超过 1 万人——上述几个事业群暂无裁员动作。

一位互联网分析人士认为，腾讯此时裁员，“去肥增瘦” 的目的大于 “过冬”，一方面是裁掉一些价值本就不大的业务，另一方面一些探索型新业务也会大量关停。

不过从业务增长的角度来讲，腾讯今年的日子也并不好过。财报数据显示，2021 年三季度腾讯广告收入同比增长仅为 5%，国内游戏收入同比增长 5%，仅有国际市场游戏收入实现 20% 相对高速增长。除了游戏出海，腾讯在国内市场的整体营收增长都已大幅放缓，这样的增速将越来越难以支撑那些短期变现价值低的业务，以及相对应的人力成本。