比你妈还关注你学外语，这只猫头鹰是怎么蹦跶出一个 IPO 的

文 | 硅兔赛跑

作者 |Lexie

全球学语言，从来都不是一件容易的事情，多邻国是怎么通过这个 app 让它变得有趣起来的呢？

教育，是社会中重要的组成部分，也是近年来初创公司频繁涌现的一个赛道，疫情的发生更让在线教育变得更加火热，一个又一个改变了我们学习方式的公司正在获得大批资本的青睐，在 2020 年全球教育科技行业就获得了 161 亿美元的投资，与 2010 年的 5 亿美元相比增长了 32 倍。

图片来源：Holoniq

而早在十年前就有这样一家公司改变了学外语的游戏规则，如果你曾经对学外语燃起了兴趣，那你一定见过这只著名的猫头鹰外语老师，而这个猫头鹰背后的公司就是多邻国（Duolingo）。

如今的多邻国：

全球最受欢迎的语言学习 app

多邻国成立于 2011 年，总部位于匹兹堡，提供含 39 种语言在内的 98 个课程，甚至包括 High Valyrian 和克林贡语言这两种虚拟语言，如今已经成为了全球最受欢迎的语言学习 App，目前在全球拥有约 5 亿用户，4000 万月活用户。

在去年疫情刚发生时，许多居家无聊的人们都选择学语言来打发时间，3 至 4 月间多邻国的用户一下子增长了 3000 万，与 2019 年同期相比增长了 67%。通常在新年伊始许多人将 “新学一门语言” 作为新年志愿时，多邻国的用户也会有增长，但去年疫情间的用户增长是 2020 年新年时期的 2 倍，是 2019 年新年时期的 1.5 倍。

Technavio 的数据显示，全球语言学习市场将在未来 3 年间以 28% 的复合年增长率在 2024 年增长 33.2 亿美元，多邻国在其中占据较大的市场份额，它自身的发展对于整个市场的快速增长都举足轻重。

图片来源：Technavio

多邻国近几年来融资节奏也十分紧凑，9 轮融资后总额达到了 1.833 亿美元，在 2019 年由 CapitalG 领投的 3000 万美元 F 轮融资后成为了匹兹堡第一个成为独角兽的科创公司。最新一轮融资在去年年底，是由 Durable Capital Partners 和 General Atlantic 领投的 3500 万美元 H 轮融资，估值达到了 24 亿美元。

这只猫头鹰背后的 app 是如何成为在线教育独角兽的？这十年又经历了多少故事？

从验证码到语言：

天才从不畏惧新挑战

说到多邻国的历史，不得不先讲讲它传奇的创始人Luis von Ahn，当他还在大学时参加过雅虎科学家的演讲后，就捉摸着如何解决雅虎所遇到的垃圾邮件问题，于是便发明了 CAPTCHA 验证码这一只有人类能辨别内容而计算机不能的小心机，而且就这样把这个发明送给了 Yahoo（！）

但天才都是永不自满的，Luis 对于让用户花大把时间在填写验证码上并不满意，于是继续钻研后推出了第二代验证码 reCAPTCHA，让用户通过辨认来自扫描后的书籍或文件中的单词进行验证，这样用户一边验证还能帮助扫描电子图书，每年能将 230 万本图书都转化成数字化的网页文档，这一次他将这个发明卖给了谷歌，谷歌同时还向 Luis 提出了工作邀请，但他却拒绝了并决定继续在母校做教书匠。

教书几年，Luis 又在动脑筋如何 “搞事情” 了，他不满于传统教学模式的单调，来自危地马拉的个人背景也让他心念着为更多人提供教育机会，于是在学生 Severin Hacker 的帮助下就这样推出了 Duolingo 的原型，用户通过对句子的翻译进行语言学习，难度会根据用户等级进行变化，就像验证码一样，Luis 也巧妙的让用户的努力没有白费，而是对接了许多想要他们的内容被翻译的三方机构，以此赚取的收入才能保持在前期为用户提供免费的服务。

虽然当年教育科技并不是香饽饽的环境和总部不在硅谷的事实让多邻国本身并不那么吸引资本，但 Luis 个人的天才体质和光鲜履历自带高光，对多邻国的前期成长帮助不少，许多投资者后来透露出其实当年也不知道多邻国到底在搞什么，但是 Luis 这个已经成功卖给 Google 两个成果的大聪明所做的事情，一定不会错！

慧眼也好，个人崇拜也好，投资者们为多邻国注入的资本让它更有信心放手去做，于是开启了用户第一，产品赛高的旅程。

产品第一：

让学语言变得快乐起来

在多邻国不断提高产品的路途上，推出 App 算是非常重要的一步，但这一步也是误打误撞来的。

在 2011 年，移动 App 的潮流才刚刚兴起，虽然 Luis 和团队都认为网页端仍是主力，但抱着 FOMO 的心情还是吩咐让Tyler Murphy和David Klionsk两个实习生研究一个 App 出来，而这两个根本没有智能手机的小伙子通过学习 Instagram 等优秀 App 就这样搞出了今天被全球 5 亿用户所爱的多邻国的最初版。才推出一周，多邻国就成了教育类下载量最多的 App，推出一年就被苹果评为 “年度手机应用”，后也被 TechCrunch 评为年度教育初创公司。

学语言，从来都不是一件容易的事情，多邻国是怎么通过这个 app 让它变得有趣起来的呢？

第一步：将游戏进行到底

学外语最怕半途而废，那么如果让它像打怪升级一样上瘾呢？多邻国在 App 中设置的 “技能树（skill tree）” 就是这样一个设计，每个单元有 5 节课，只有 5 节课都通关了才能进阶到下一个单元，通过技能加倍的方式让用户循序渐进的掌握一门语言的相关知识，比如说在去餐馆点菜之前，要先掌握与食物有关的单词，将冗杂的知识点分类成各个模块也更易于学习。

为了增加用户活跃度和留存率，多邻国也加入了打卡元素（streak），只是登录还不够，用户需要至少完成一节课才算数，连续打卡多次便可以获得奖励，如果不小心懈怠了一天也没关系，可以通过购买游戏币（lingot）来延续势头，有超半数的活跃用户都保持着 7 天以上的打卡率。

玩游戏和学习都不能少的就是比拼，毕竟 “peer pressure” 的压力有时会成为最好的动力，App 里的积分榜（leaderboard）让用户可以跟同等级的语言能力者进行 battle，甚至包括母语者，上课、做题、看内容都是可以赚取 XP 积分从而升级到更高等级的方式，光是这一功能就让多邻国用户在 App 里学习的时间提高了 20%。

这些增加用户活跃度的功能都有一个潜在的缺陷，那就是某些用户可能会将通关而不是学习视为更重要的任务，因此会采用滑水/购买金币等方式来蒙混过关但却没学到东西，这与 Luis 和团队自始至终想坚持的让每个人都能说一口流利外语的志向有些冲突，为了解决这个问题，多邻国又在 App 里增加了 “爱心” 这一功能，如果答错题就会丢失，当爱心全部丢失的时候就要被锁住账号几小时，会影响到其他功能的达阵，温习以前的资料可以重新获得爱心，而付费用户可以拥有无限的爱心！

第二步：拟人化

在各种激励用户保持学习习惯的功能之外，多邻国的另一个杀手锏就是“不可爱也不温柔但会时刻提醒你学习” 的猫头鹰，它会在你表现好的时候夸奖你，但也会在你不好好学习的时候批评你，这一形象的出现很好的弥补了自学模式中所缺乏的监督元素，也增添了许多趣味。

而猫头鹰也会每天给你发消息问 “今天学了吗？”“还差一天就可以连续 7 天打卡了哦！” 它的执著甚至到让人崩溃的地步，以它为形象的 meme 病毒式传播了全网