Mizuho: Plans to replace 5,000 clerical positions with AI within 10 years

瑞穗金融集团宣布，计划在未来 10 年内以人工智能替代约 5000 个行政职位，日本第三大贷款机构正寻求借助技术手段全面提升生产效率。

瑞穗在声明中表示："我们计划通过充分利用 AI、将人力资源转移至重点业务领域来增强盈利能力。"该行同时强调："这并非裁员。"受影响员工将被调配至其他岗位。

此举背景是日本企业正积极扩大 AI 应用以提升运营效率，首相高市早苗亦将 AI 投资列为其政策纲领的核心内容。在劳动力短缺压力下，日本银行业普遍寻求以尽量减少大规模裁员的方式推进 AI 转型。

瑞穗首席执行官 Masahiro Kihara 去年 10 月曾就外界对 AI 取代人力的担忧作出回应，称"我不认为人类会失去自身价值，他们可以向更具附加值的工作迈进"。

日本银行业加速布局 AI

瑞穗表示，其核心银行业务单元及集团旗下其他公司目前共有约 15000 个文员职位，计划在未来 10 年内以 AI 替代其中约 5000 个。该行明确指出，相关员工将被转派至其他岗位，并非遭到解雇。

这一人力资源再配置策略，折射出日本企业在推进自动化过程中普遍采取的稳健路径——在挖掘 AI 效率红利的同时，有意回避因大规模裁员引发的劳动关系风险。

日本各大银行正加快推进 AI 应用。据彭博此前报道，三菱 UFJ 金融集团已与 OpenAI 达成合作，以加速在银行服务中推广 AI 应用。在政策层面，高市早苗政府同样将 AI 投资作为提振经济竞争力的重要抓手。

面对劳动力持续短缺的结构性挑战，日本银行业高管也在积极疏导市场对 AI 替代就业的担忧。Masahiro Kihara 等银行掌门人的公开表态，意在向员工及监管方传递"AI 赋能而非取代"的信号。

将目光放至全球，银行业对 AI 的投入热度持续升温，应用场景涵盖产品开发至风险管理等多个领域。摩根大通每年在 AI 技术开发上投入约 20 亿美元，据该行表示，这一投入每年同样能节省约等额成本，形成显著的投入产出闭环。