Coinbase CEO: AI helps us run the company, and we integrate every piece of data

周三，Coinbase 首席执行官 Brian Armstrong 透露，他已部署一套内部 AI 系统充当公司 “CEO”，该系统整合所有 Slack 消息和 Google 文档，正在帮助他管理公司并提供战略建议。这一实践表明，人工智能取代高管职能的前景可能比预期更快成为现实。

媒体此前持续报道人工智能将取代入门级工作，甚至取消一些中层管理职位。但 Armstrong 的做法显示，AI 取代首席执行官或部分高管职能的可能性正在加速到来。这套系统已从基础生产力工具演变为战略顾问，在法务和财务等团队中广泛应用。

Armstrong 在达沃斯接受"All-In"联合主持人 Jason Calacanis 采访时表示，他已从使用 AI 处理常规任务转向更深层次的战略咨询，让 AI 主动提示他可能忽视的盲点。这种"反向提示"模式正在改变高管决策方式。

该系统的应用范围已超越传统自动化工具，开始涉及战略判断和时间管理等核心高管职能，为 AI 在企业最高层的应用提供了实际案例。

AI 系统整合全公司数据

Armstrong 介绍，Coinbase 在过去一年部署了自托管 AI 模型，连接公司所有数据源。他说：

每条 Slack 消息、每份 Google 文档、所有 Salesforce 数据、Confluence 内容，现在都整合在一起，你可以向这些 AI 代理提问，每个团队都在使用它。

Calacanis 将这套系统比作"Coinbase 的神谕"，Armstrong 对此表示认同。该系统通过聚合公司内部所有通信和文档，创建了统一的信息库，使 AI 能够全面了解公司运营状况。

这种全面数据整合使 AI 能够识别人类管理者可能遗漏的模式和问题，为高管决策提供了前所未有的信息深度。

从执行工具到战略顾问

Armstrong 表示，他使用 AI 的方式已发生根本转变。"我现在不只是提示它'帮我写这份备忘录'之类的，"他说，"作为 CEO，我会问这些 AI 代理'公司里有什么我应该知道但可能不知道的事情？'它会告诉我'你知道吗，这个团队对战略其实存在分歧'，而我确实不知道，因为它能读取每条 Slack 消息和每份 Google 文档。"

这种应用方式使 AI 从被动执行工具转变为主动战略顾问。Armstrong 能够通过 AI 发现组织内部的潜在问题，这些问题在传统管理层级中可能被过滤或延迟上报。

据 Armstrong 透露，Coinbase 董事会成员、Shopify 首席执行官 Tobi Lütke 向他介绍了"反向提示"概念。“他说这就像反向提示。你不是告诉 AI 代理你想做什么，而是问它你应该多思考什么，” Armstrong 说。

AI 监督高管时间分配

Armstrong 进一步展示了 AI 在高管绩效管理中的应用。"就像一位导师、一位教练，"Calacanis 评论道。Armstrong 回应称："比如'什么能让我成为更好的 CEO？'它会说，我查看了你上季度的时间分配，这是你说想要的分配方式，但实际上你在这件事上花了 32% 的时间而不是 20%。"

他还询问 AI 其他战略性问题，例如"过去一年我在哪件事上改变想法最多"。这种应用已超越传统管理工具范畴，涉及自我反思和战略调整等核心高管职能。

Armstrong 总结道："它会主动提示你应该思考的信息，而不是反过来。"这标志着人机交互模式的根本转变——未来不是人类提示 AI，而是 AI 提示人类。